Date personale

Politica de confidențialitate

Aici afli ce date personale colectăm prin site-ul redevia.ro, de ce le folosim, cui le transmitem și ce drepturi ai. Politica respectă Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

Ultima actualizare: 16 octombrie 2026

1. Cine suntem

Operatorul datelor este Redevia Solutions S.R.L., cu sediul în Str. Viilor nr. 91, Giarmata, județul Timiș, CUI 50511966, număr de înregistrare J2024020423003.

Pentru orice întrebare despre datele tale ne poți scrie la [email protected] sau ne poți suna la +40 774 588 934.

2. Ce date colectăm

Date pe care ni le dai tu, când completezi un formular de pe site:

  • numele, numărul de telefon și adresa de email;
  • numele companiei, dacă alegi să îl completezi;
  • mesajul despre proiect și serviciul sau pachetul ales.

Dacă ne contactezi prin telefon, email sau WhatsApp, primim și datele pe care le folosești acolo (de exemplu, numărul de telefon) și conținutul conversației.

Date despre folosirea site-ului, colectate fără cookie-uri prin Matomo, găzduit pe serverele noastre: paginile vizitate, durata vizitei, tipul de dispozitiv și de browser și adresa IP, pe care o anonimizăm.

3. De ce folosim datele și pe ce temei

  • Ca să îți răspundem și să îți trimitem o ofertă: temeiul este încheierea sau pregătirea unui contract, la cererea ta (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
  • Ca să protejăm site-ul împotriva mesajelor automate (spam) și a abuzurilor: interesul nostru legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR).
  • Ca să înțelegem cum este folosit site-ul și să îl îmbunătățim: interesul nostru legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR). Folosim statisticile doar în formă agregată, nu ca să te identificăm.
  • Ca să respectăm obligațiile legale, de exemplu cele fiscale și contabile, dacă devii client (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR).

Nu vindem datele tale și nu le folosim pentru decizii automate care să te afecteze.

4. Cui transmitem datele

Folosim câțiva furnizori care ne ajută să funcționeze site-ul. Fiecare primește doar datele de care are nevoie:

  • Web3Forms: preia mesajele trimise prin formulare și ni le trimite pe email.
  • Matomo: statisticile de utilizare rămân pe serverul nostru (matomo.redevia.ro) și nu sunt transmise altor companii.
  • WhatsApp (Meta): doar dacă alegi să ne scrii pe WhatsApp.
  • Furnizorii noștri de găzduire și de email, precum și autoritățile publice, atunci când legea ne obligă.

Unii dintre acești furnizori, de exemplu WhatsApp, pot transfera date în afara Spațiului Economic European, de exemplu în Statele Unite. În aceste cazuri, transferul se face pe baza garanțiilor prevăzute de GDPR, cum sunt clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau Cadrul UE-SUA privind protecția datelor.

5. Cât timp păstrăm datele

  • Mesajele trimise prin formulare și conversațiile: cât timp discutăm despre proiect și cel mult 2 ani de la ultimul contact, dacă nu devii client.
  • Datele clienților: pe durata colaborării și apoi atât cât cere legislația fiscală și contabilă.
  • Statisticile de utilizare: cu adresa IP anonimizată, folosite doar în formă agregată.

6. Drepturile tale

Conform GDPR, ai dreptul:

  • să afli ce date avem despre tine și să primești o copie a lor;
  • să ceri corectarea datelor greșite sau ștergerea lor;
  • să ceri restricționarea folosirii datelor sau să te opui folosirii lor;
  • să primești datele într-un format pe care îl poți transmite altei firme (portabilitate);
  • să te opui colectării statisticilor de utilizare. Dacă ai activată în browser opțiunea „Do Not Track”, nu înregistrăm vizitele tale.

Ca să îți exerciți aceste drepturi, scrie-ne la [email protected]. Îți răspundem în cel mult o lună, cum prevede GDPR.

Dacă ai o nemulțumire, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, București, www.dataprotection.ro.

7. Cookie-uri

Cookie-urile sunt fișiere mici salvate în browserul tău. Site-ul nostru nu folosește cookie-uri de marketing sau de statistică și nu afișează reclame. Statisticile de trafic sunt colectate prin Matomo fără cookie-uri, de aceea nu îți cerem acordul printr-un banner.

8. Securitatea datelor

Site-ul folosește o conexiune criptată (HTTPS), iar accesul la mesajele primite îl au doar membrii echipei care se ocupă de ele. Site-ul nu se adresează copiilor sub 16 ani și nu colectăm intenționat datele lor.

9. Modificări ale politicii

Putem actualiza această politică atunci când schimbăm felul în care folosim datele. Data ultimei actualizări este afișată la începutul paginii.